BaS WebShop module
Geef uw binnendienst meer tijd voor advies en commercie
Automatiseer terugkerende orderhandelingen en geef uw binnendienst direct inzicht
in klanten, prijzen, voorraad en bestellingen. Zo verschuift de aandacht van
administreren naar adviseren, meedenken en commerciële kansen benutten.
- ✔ Minder handmatige orderverwerking
- ✔ Direct inzicht in klant- en orderinformatie
- ✔ Meer tijd voor advies, service en verkoop
Minder orders en orderregels overtypen
Klant-, prijs- en voorraadinformatie direct beschikbaar
Sneller klanten helpen en orders verwerken
Meer tijd voor advies, relaties en commercie
Herkenbaar?
Uw binnendienst besteedt te veel tijd aan administratieve handelingen
De binnendienst is een verkoopadviseur, geen verkoopadministrateur. Toch gaat een
groot deel van de werkdag verloren aan orders overtypen, artikelen opzoeken,
voorraad controleren, prijzen nalopen en orderbevestigingen versturen.
Orders overtypen
Bestellingen uit e-mails, telefoongesprekken en documenten worden handmatig ingevoerd.
Informatie opzoeken
Artikelnummers, klantafspraken, prijzen en historische orders staan verspreid over systemen.
Voorraad en prijzen controleren
Voor iedere klantvraag moeten beschikbaarheid, kortingen en condities opnieuw worden nagegaan.
Te weinig tijd voor advies
Administratieve werkzaamheden verdringen persoonlijk contact, relatiebeheer en commerciële aandacht.
BaS WebShop automatiseert het standaardwerk,
zodat uw binnendienst zich kan richten op de momenten waarop persoonlijk contact het verschil maakt.
De oplossing
Van administratieve ondersteuning naar commerciële slagkracht
BaS WebShop brengt klantinformatie, artikelen, prijzen, voorraad, orders en
orderhistorie samen in één geïntegreerde werkomgeving. Standaardhandelingen
worden geautomatiseerd, terwijl uw medewerkers grip houden op uitzonderingen
en complexe klantvragen.
Direct inzicht in de klant
Bekijk klantgegevens, prijsafspraken, assortimenten, openstaande orders,
orderhistorie en relevante notities vanuit één omgeving.
Orders sneller invoeren en aanpassen
Maak namens een klant een order aan, pas regels aan en gebruik bestaande
bestellijsten, favorieten of eerdere orders als uitgangspunt.
Altijd actuele informatie
Werk met actuele prijzen, kortingen, voorraad, levertijden en productinformatie
vanuit uw ERP, PIM of voorraadadministratie.
Meer ruimte voor advies en verkoop
Besteed minder tijd aan standaardvragen en orderadministratie en meer tijd aan
meedenken, adviseren, alternatieven aanbieden en commerciële kansen signaleren.
Plan een demo
Functionaliteiten
Alles voor een slagvaardige commerciële binnendienst
Ondersteun uw binnendienst met één centrale omgeving voor klantcontact,
orderverwerking, productadvies en commerciële opvolging.
Centraal klantoverzicht
Bekijk klantgegevens, contactpersonen, afspraken, assortimenten en orderhistorie vanuit één scherm.
Orders namens klanten
Maak en wijzig bestellingen namens klanten met dezelfde prijzen, rechten en assortimenten.
Prijzen en afspraken
Toon direct klantprijzen, staffels, kortingen, prijslijsten en commerciële afspraken.
Voorraad en levertijden
Controleer actuele beschikbaarheid per magazijn en communiceer betrouwbare levertijden.
Productadvies
Vind alternatieven, accessoires, varianten en aanvullende producten voor een beter klantadvies.
ERP-verwerking
Verwerk orders, klanten, prijzen en artikelen automatisch in uw bestaande ERP-omgeving.
Zo werkt het
Van klantvraag naar correct verwerkte order
Uw medewerker beschikt direct over alle relevante klant- en productinformatie,
helpt de klant gericht en verwerkt de bestelling zonder dubbel werk.
1. Klant openen
De medewerker opent het klantaccount met afspraken, historie en actuele gegevens.
2. Adviseren
Producten, alternatieven, voorraad, prijzen en aanvullende mogelijkheden zijn direct zichtbaar.
3. Order samenstellen
De bestelling wordt namens de klant correct samengesteld en gecontroleerd.
4. Automatisch verwerken
De order wordt direct doorgestuurd naar uw ERP en de afgesproken orderstroom.
Resultaten voor uw binnendienst
Minder administratief werk
Orders, klantgegevens en productinformatie hoeven minder vaak handmatig te worden overgenomen.
Snellere klantbediening
Medewerkers beantwoorden vragen sneller door directe toegang tot actuele informatie.
Meer commerciële aandacht
Er ontstaat meer tijd voor advies, alternatieven, aanvullende verkoop en relatiebeheer.
Minder fouten en correcties
Actuele klantprijzen, voorraad en artikelinformatie verkleinen de kans op herstelwerk.
Werkt met uw bestaande systemen
BaS WebShop koppelt de binnendienstomgeving met uw ERP, klantadministratie,
voorraadbeheer en artikeldata. Zo werkt uw team met dezelfde actuele informatie
als de webshop, het magazijn en de administratie.
Voor wie?
Voor commerciële binnendiensten met veel klantcontact
Binnendienstondersteuning is vooral waardevol voor groothandels waar medewerkers
dagelijks klanten adviseren, orders invoeren, productvragen beantwoorden en
complexe klantafspraken bewaken.
Technische groothandel
Help klanten bij technische producten, alternatieven, toepassingen en grote assortimenten.
Bekijk branche →
Auto-onderdelen groothandel
Ondersteun garages en dealers met snelle productselectie, beschikbaarheid en orderhistorie.
Bekijk branche →
Schoonmaakgroothandel
Beheer klantafspraken, locaties, vaste lijsten en periodieke bestellingen vanuit één omgeving.
Bekijk branche →
Levensmiddelengroothandel
Help horeca- en foodserviceklanten met assortimenten, voorraad, vervangers en terugkerende orders.
Bekijk branche →
Vragen over binnendienstondersteuning
Meer weten over klantoverzichten, orderinvoer, prijsafspraken of ERP-verwerking?
Hieronder vindt u de meestgestelde vragen.
Kan de binnendienst namens een klant bestellen?
Ja. Medewerkers kunnen een klant selecteren en een bestelling invoeren
met de juiste prijzen, assortimenten en klantafspraken.
Zijn eerdere bestellingen zichtbaar?
Ja. Afhankelijk van de inrichting zijn orderhistorie, openstaande orders,
favorieten en bestellijsten direct beschikbaar.
Worden actuele prijzen en voorraad gebruikt?
Ja. Prijzen, kortingen, voorraad en levertijden kunnen automatisch worden
opgehaald uit uw ERP- en voorraadomgeving.
Kan de binnendienst producten adviseren?
Ja. Medewerkers kunnen alternatieven, accessoires, varianten en gerelateerde
producten bekijken en aan een bestelling toevoegen.
Wordt de order direct in het ERP verwerkt?
Ja. De bestelling kan automatisch worden doorgestuurd naar Exact, Cash,
Uniconta, Microsoft Dynamics of een maatwerkoplossing.
Kan de functionaliteit worden aangepast?
Ja. BaS WebShop is ons eigen softwareplatform en kan worden uitgebreid
met rollen, workflows en functionaliteiten die aansluiten op uw binnendienst.
Geef uw binnendienst meer tijd voor klanten en commercie
In een korte demo laten we zien hoe BaS WebShop standaardhandelingen automatiseert
en uw binnendienst ondersteunt bij klantadvies, orderverwerking en commerciële opvolging.
✔ Minder administratief werk
✔ Meer tijd voor persoonlijk advies
✔ Volledig aangesloten op uw processen